středa 19. února 2020

Střet s problémem


Na kozáky přišla bída a nakonec jsem zavítala do pracující třídy. Po roce „prázdnin,“ kdy se mé dny skládaly převážně z toho, co jsem sama uznala za vhodné, se mé dny skládají z osmihodinové šichty, večeře a hlubokého kómatu. A kam že jsem se to vlastně dostala?

Poté, co jsem neúspěšně obesílala školy v marné snaze dostat alespoň nějakou odpověď, když už je všude tak málo pedagogů, poslala jsem obálku s dokumenty jen tak ze srandy na druhou stranu školství – k těm, co zřizují školy a rozdělují dotace. Pak už jsem se jen divila, že se ještě divím, když mě tenhle sranda match vyšel. Teda málem skoro vyšel.

Zásadní výzvou bylo personální oddělení. Zatímco v prvním kole jsem jednala s milou a vstřícnou paní personalistkou, v druhém kole to byla s naštvanou a nevstřícnou personalistkou doslova řežba. Nemám na to důkazy, ale chovám podezření, že první paní byla jen nastrčenou figurkou, aby jim noví uchazeči nezdrhnuli. Státní správa plus lidský faktor s proměnnou mé osoby rovná se třaskavá směs.
Z mé strany prostě došlo ke komunikačnímu šumu, jak situaci hodnotí druhá strana, mohu se jen domnívat. Podstatné je, že z její strany šlo o život, a z mé strany se nedělo vůbec nic, natož závažného. Prostě a jednoduše mi zaslali papíry vč. ověřeného diplomu z výběrka domů, a o ověřený diplom šlo především. S papíry jsem se doma úspěšně minula, nicméně mi zcela jinou paní z toho samého personálního bylo řečeno, že stačí přinést originál a ověřenou kopii lze dodat v průběhu následujícího měsíce. A tak jsem v den nástupu spustila v mikrosvětě paní personální doslova armagedon. Důrazně mi deset minut opakovala, ŽE JE TO PROBLÉM. Na originál se ani nepodívala. Ale problém to byl. Když jsem začala pociťovat své známé hučení v uších, které značí záchvat upřímnosti, ale také ztrátu paměti a společenského dekóra, snažila jsem se jí vysvětlit, že „neoperujeme. Nejde o lidské životy.“ Vůbec jsem situaci nepomohla a dokonce jsem začal mít pocit, že možná o jeden život jde, o ten můj. Přišla jsem tedy s elegantním řešením.
„Vezměte toho pána, co čeká na chodbě, a já skočím dolů ten diplom nechat ověřit, když jde o život.“
Jádro problému ovšem spočívalo v tom, že nebyla vůle ani zájem ten bezproblémový problém vyřešit. Paní chytila druhý dech, já se přestala divit, že se ještě vůbec divím a začala jsem být hodně naštvaná. Kupodivu jsem situaci neprospěla ani ve chvíli, kdy jsem paní personální ujistila, že na ní neútočím, že se jistě shodneme, že došlo ke komunikačnímu šumu, a že se snažím ten „problém“ vyřešit. Buď to bylo načasováním, nebo se mi ve tváři začaly měnit rysy v momentně vnitřního rozhodnutí, že ji dám ještě dvě minuty, a pak se sbalím a na celý ansábl na odboru školství prostě kašlu, protože tohle nemám zapotřebí, ale paní se nakonec uvolila, že mi dá smlouvu k podpisu, i když, jak neopomněla zdůraznit, „je velký problém, že jsem nedonesla ověřenou kopii diplomu.“
Z personálního jsem odešla rovnou ven a rozhodovala se, zda si koupím flašku nebo se tam vrátím s cihlou. Nedopadlo ani jedno. Míra mého naštvání, ač byla vysoká, nedosahovala přesvědčení, že cihla něco vyřeší. Flašku jsem si nekoupila jenom proto, že dámy před desátou ráno nepijí.
Když o hodinu později lektorka na vstupním školení pronesla: „V případě jakéhokoli problému se obracejte na svou personalistku,“ a když se naprosto cizí muž vedle mě tak ošklivě ironicky ušklíbl, bylo mi jasný, že se s paní problémovou srazil taky. A mně se ulevilo. I když co si budeme nalhávat, flaška by to spravila rychleji a chutněji.

S novým pracovištěm přicházejí staré výzvy. Sice mi hoří ještě vajgl na nádraží, ale protože mám pozorovací talent, velmi rychle jsem pochopila, proč je třeba minimálně 30 denní lhůta na vyřízení dokumentů, a proč je ta lhůta v podstatě nedodržitelná, ať narazíte na sebevstřícnějšího úředníka.
A protože jsem poučena z předchozích nezdarů, tak nestíhám, nesvačím, nestihnu to, nestačím. A promýšlím nové alternativy (jak by řekl klasik: vymýšlím kraviny), protože z nestíhání mám roupy. Bude ještě veselo.